+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

При смене прав пропала скидка по осаго

Содержание

Выход из ситуации, когда после замены прав пропала скидка на ОСАГО

При смене прав пропала скидка по осаго

Статья 4 закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» закрепляет за владельцами транспортных средств обязанность по страхованию последних от риска наступления гражданской ответственности, которая может произойти вследствие ДТП.

Для этого обладатели транспортных средств приобретают полис ОСАГО. Если водитель за год вождения ни разу не попадал в ДТП, он получает приятный бонус – 5% скидки, которая также называется коэффициент бонус-малус (КБМ).

Неприятной неожиданностью для водителя становится ситуация, когда после замены прав пропадает скидка на ОСАГО, ведь теперь страховка обойдется дороже, чем могла бы.

Проверка коэффициента совершается путем обращения к базе АИС, которая находится под юрисдикцией РСА. Необходимо отметить, что наличие полиса КАСКО к этому не имеет никакого отношения.

Есть ряд условий, при которых удостоверение на вождение подлежит замене:

  • по истечении 10 лет;
  • смене ФИО;
  • если документ был поврежден, утрачен.

Возникает вопрос, почему законопослушный гражданин, который на законных основаниях получил новый документ (с обновленной серией и номером), должен лишаться вышеуказанной привилегии?

Причин ошибки с бонусом может быть несколько:

  1. Страхователь может сам не сообщить о недавней замене водительских прав. Когда сотрудник страховой компании вносит измененные данные, старые остаются закрепленными за предыдущим документом. Поскольку страховик вносит водителя как нового человека, КБМ также считается с нуля, а по базе числится два человека (со старым водительским удостоверением – по скидке, и новым – без нее). Поэтому, когда клиент оформляет полис на следующий год, необходимо проговаривать с оператором факт замены удостоверения.
  2. Ошибочно внесенная информация в договоре. Если старый страховой полис был составлен с неверным данными о клиенте, при заключении нового предыдущий может быть не найден.
  3. Другие причины, например, банкротство страховой компании.

Однако прежде чем рассматривать ситуации с ложным лишением скидки, следует упомянуть и о тех, где ошибки нет. Так, бонусы за вождение без инцидентов полностью обнуляются, если договор страхования прерывается ранее, чем на календарный год. Бонус не начисляется вовсе, если в страховой договор вносятся изменения (ещё один водитель) или он оформляется меньше, чем на год.

Недобросовестным водителям такое положение дел может сыграть на руку, так как цена полиса становится существенно выше, если застрахованное лицо стало виновником инцидента. А вот порядочному водителю что делать, если после замены прав пропала скидка на ОСАГО? Алгоритм следующий.

Какой документ нужно подать для восстановления скидки

Еще на этапе заключения договора о страховании представитель страховой организации обязан проинформировать страхователя о необходимости последнего сообщать обо всех изменениях в персональных данных и документах. Соблюдение этого условия позволит исключить:

  • инциденты с выплатами по полису;
  • вопросы патрульных о несоответствии данных в документах;
  • проблемы с начислением КБМ и т.п.

Для того чтобы восстановить КБМ, водитель должен подать соответствующее заявление. Возможно три варианта:

  • путем обращения в отделение СК, где оформляется полис;
  • отправить рекомендованным письмом с уведомлением;
  • подать заявление заполнив бланк на сайте Российского союза автостраховщиков.

Для того чтобы воспользоваться первым способом, необходимо обратиться в отделение компании, где была оформлена страховка, с заявлением, и чем раньше, тем лучше. должно включать в себя такие моменты:

  • факт замены документа;
  • дату замены;
  • прошение о возврате КБМ;
  • серию и номер старого и нового удостоверения.

Сотрудник страховой компании проводит изменения, вписав их в страховой договор клиента и внеся новые ведомости в базу АИС.

Второй способ схож с первым, однако не утруждает водителя идти в отделение. Тем не менее, тут необходимо как можно грамотнее написать заявление, не забыть про вышеперечисленные пункты. При личном посещении сотрудник страховой компании сможет подсказать, на что обратить внимание, чтобы избежать ошибки. Здесь же вся ответственность за правильность ложиться на заявителя.

Для подтверждения того, что письмо было действительно отправлено в определенный день, необходимо оформить его рекомендованным. А уведомление о получении обезопасит от бездействия страховой (если вдруг они скажут, что оно не приходило).

Третий способ сводится к тому, что застрахованное лицо подает заявление, заполняя бланк через интернет. На сайте РСА есть большой раздел ОСАГО, с пунктом «Бланки».

Так, человек может одним кликом скачать и заполнить нужный документ. За клиентом также остаётся право составить заявление самостоятельно, по своему усмотрению.

На сайте указан официальный номер телефона, по которому можно уточнить непонятные моменты.

Организации даётся 30 дней для рассмотрения отправленного документа. По итогу, если орган признает наличие ошибки, заявление будет одобрено. Если же страховщики отказываются восстановить скидку, у потребителя есть возможность обжаловать решение в суде.

Процедура восстановления коэффициента

Изначально необходимо, чтобы сотрудник СК проверил по базе текущее значение показателя: не было ли ошибки при его определении, если была, то в какое время и какой страховой компанией. Данные о росте или уменьшении КБМ следует зафиксировать, они еще понадобятся.

Также необходимо собрать такие документы для обращения в компанию и написания заявления:

  • ксерокопия паспорта водителя (1-вый разворот);
  • страховой договор – как действующий, так и предыдущие (для подтверждения условий, необходимых для начисления скидки и факта смены прав);
  • ксерокопия нового ВУ;
  • документальное подтверждение отсутствия ущерба за страховой период, если такое имеется;
  • если в полис вписаны другие водители – ксерокопию их паспортов.

Если у водителя не сохранились предыдущие договоры о страховании, необходимо дать запрос в СК о выдаче справки по ним. Ответ должен последовать в течение 5-ти дней.

Как заполняется заявление

На предыдущем этапе водитель выявил, какая компания внесла информацию ошибочно, а поэтому знает на какое отделение направить заявление. Оно должно быть написано лично водителем. Несмотря на то, что возможно вольное изложение, документ должен обязательно включать в себя такие ведомости:

  • полные ФИО;
  • дату, место рождения;
  • контактную информацию;
  • серию и номер водительских прав;
  • информацию, касательно предыдущего полиса.

В начале в правом углу листа указывается орган, в который заявитель обращается, ниже посередине – слово «Заявление».

Основной текст должен быть грамотно написан.

Обязательно описать сложившуюся ситуацию (причину обращения с уточнением всех обстоятельств), указать какие доказательства имеются (уделить этому особое значение, так как исходя из них будет зависеть результат рассмотрения вопроса).

В конце текста обязательно прописать, какие документы прилагаются (копии или оригиналы, количество, на скольких страницах) – они же доказательства. После этого ставится подпись и дата.

Если сумма без скидки была уже уплачена клиентом, для ее возврата необходимо написать отдельное заявление. Разница должна быть компенсирована клиенту не позднее 14 рабочих дней.

Если заявитель относит документ лично, необходимо убедится в том, что секретарь компании провел документ по книге входящей корреспонденции со всеми реквизитами – датой и номером. Вот сроки, на которые должен ориентироваться водитель: 30 рабочих дней на ответ и 14 – на выплату переплаты.

Однако действительность такова, что страховые компании не всегда дают удовлетворительный ответ. В таком случае клиент должен еще раз поднять доказательства по вопросу, проконсультироваться с юристом и подать гражданский иск, ответчиком в котором будет выступать страховщик.

Если СК объявила себя банкротом или игнорирует заявление

В случае бездействия компании по причине банкротства или любой другой водитель может заполнить форму обращения через сайт РСА или Центробанк РФ. Несмотря на то, что вносить изменения в базу АИС РСА не уполномочена, организация может оказать влияние на страховую организацию и вынудить ее выполнить свои обязательства.

Как было указано выше, на официальном сайте имеется специальный бланк, который предстоит заполнить застрахованному лицу.

К нему также необходимо приложить копии документов, с которыми заявитель обращался в СК. В бланке РСА сделан акцент на том, что без копии водительского удостоверения заявление рассмотрению не подлежит.

В целом содержание бланка схоже с заявлением, так как структурировано следующим образом:

  • шапка – куда подается и кем (указать ФИО, адрес, телефон);
  • название документа – «Заявление на некорректное применение КБМ по действующему либо вновь заключаемому полису ОСАГО»;
  • основной текст – действия какой СК подлежат рассмотрению, дата рождения заявителя, серия, номер и дата выдачи действующих и старых прав, паспортные данные, информацию о нынешнем и предыдущих полисах, описание ситуации с КБМ.

Доказательством безаварийного статуса водителя может быть справка из ГИБДД, которую можно приложить к бланку. Отправлять такое обращение необходимо исключительно на email РСА request@autoins.ru. По истечению 30-дневного срока должен последовать официальный ответ.

Согласно п. 18(4) статьи 4 закона РФ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», ЦБ РФ осуществляет защиту прав и интересов страхователей, застрахованных лиц. В рамках своих функций и полномочий банк России должен содействовать разрешению конфликта интересов между субъектами охраняемых отношений, ст.

4(1). Обращение в Центробанк происходит через форму на официальном сайте. На главной странице сайта в правом верхнем углу есть ссылка «интернет-приемная», кликнув на нее пользователь попадает на страницу, где можно выбрать каким образом он хочет обратиться.

В ситуации с КБМ необходимо выбрать «Подать жалобу», а после, в графе Страховые компании, нажать на пункт ОСАГО – «Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора».

Далее все по накатанной: изложить суть проблемы, приложить доказательства (загрузить скан-копии) и ждать подтверждения на электронную почту, что заявление было принято на рассмотрение.

В течение 10 дней Центробанк сможет отправлять уточняющие вопросы, а по истечении этого термина обязан дать ответ, который также будет выслан по интернету. Если ошибка подтвердится, жалоба будет одобрена, а в базу АИС будут внесены изменения.

И все-таки довольно часто конфликтная ситуация случается из-за бездействия водителя.

Во избежание переплаты за полис ОСАГО после получения нового ВУ он должен не мешкая отправится в страховую компанию и сообщить об изменениях.

Клиент должен предъявить новые права и написать заявление о внесении новых ведомостей в договор. Этих действий будет достаточно, чтобы уберечь себя от неприятных последствий в виде лишения скидки.

Источник: https://prostrahovcu.com/avtostrahovanie/osago/posle-zameny-prav-propala-skidka-na-osago.html

Что делать, если пропала скидка на ОСАГО после смены водительских прав

При смене прав пропала скидка по осаго

Согласно ст. 4 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС», автомобилисты Российской Федерации обязаны страховать свой транспорт от риска гражданской ответственности, которая наступает в случае попадания в аварию.

С этой целью водители покупают страховой полис обязательного страхования, и если за год стажа у гражданина не было случаев ДТП, то он может получить 5-процентную скидку на оформление следующего документа.

Однако многие сталкиваются с тем, что после замены прав пропала скидка на ОСАГО, и что делать в этом случае, знают далеко не все.

Когда есть риск появления проблемы

Проверка коэффициента для расчета скидки выполняется посредством запроса в базе данных АИС, управлением которой занимается РСА (Российский союз автостраховщиков). Стоит заметить, что наличие или отсутствие страховки КАСКО не играет роли в этом вопросе.

Удостоверение водителя должно быть заменено в следующих случаях:

  • по прошествии периода в 10 лет;
  • при смене личных данных (например, ФИО);
  • порча или потеря прав.

В большинстве случаев замена не является виной владельца удостоверения, в связи с чем многие не понимают, почему они лишаются скидки на ОСАГО при получении новых прав на легальных основаниях. Как правило, такая ошибка происходит по следующим причинам:

  • Застрахованное лицо не передало сведения о замене прав страховщику, и когда сотрудник обновляет данные в базе данных, старое удостоверение числится за прежним документом. Поскольку представитель страховой службы вносит данные как о новом лице, коэффициент начинает отсчитываться с нуля, при этом по базе проходит два человека, один из которых имеет скидку, но является держателем недействительного удостоверения, а второй имеет обновленные права, но не скидку. При оформлении полиса в рамках продления необходимо проверить, что сотрудник правильно внес изменения.
  • Ошибки в заключенном страховом договоре. Например, в старом полисе могут встречаться ошибки в ФИО, адресе, номере ПТС и других данных, тогда при поиске по базе данных для внесения изменения запись может быть не найдена.
  • Иные причины, в том числе банкротство страховщика.

Прежде чем изучать вышеназванные ситуации необходимо упомянуть и о случаях, когда скидка снимается на законных основаниях.

Так, к примеру, привилегия отменяется, если действие договора прерывается в течение срока его действия.

Кроме того, многие замечают, что у них после замены прав пропала скидка на ОСАГО, когда они внесли в полис еще одного автомобилиста или оформили продление на меньший срок (например, 6 месяцев).

Чтобы восстановить свои права, необходимо собрать ряд документов и направить их в страховую организацию, с целью сообщить о нарушении и истребовать возврат бонуса в виде скидки.

Документы для восстановления

Уже при заключении страхового договора компания должна сообщить клиенту о том, что он обязан уведомлять организацию о любых изменениях касательно личных данных, которые сопровождаются заменой документов, в том числе полиса.

Это условие позволяет избежать трудностей со страховыми выплатами, разбирательств с инспекторами насчет несоответствия информации, а также проблем с начислением бонусов и скидок.

Для восстановления скидки на ОСАГО автомобилист может воспользоваться тремя вариантами:

  • Обратиться в отделение страховщика, где были оформлены документы. Для этого потребуется составить заявление, где указать на факт изменения данных, дату замены полиса, сформулировать просьбу о возврате скидки и предоставить серии и номера водительских прав до и после замены. Представитель страховой компании вносит изменения в договор и обновляет информацию во внутренней базе.
  • Выслать заявление с прилагающимся пакетом бумаг заказным письмом. Этот вариант похож на предыдущий способ, однако автомобилисту не придется посещать офис, что особенно актуально, если страховка оформлялась, например, в другом городе. Заявление пишется по тем же правилам, отсылается с уведомлением о вручении. Сроки рассмотрения зависят от времени доставки и степени загруженности страховой фирмы.
  • Отправить заявление после заполнения онлайн на сайте РСА. Этот метод позволяет сэкономить время, поскольку внесение данных выполняется на компьютере. Для этого требуется зайти на официальный ресурс Российского союза автострахования, найти там подраздел с бланками, скачать нужный файл и заполнить его по образцу. Любые спорные вопросы в отношении оформления можно задать, позвонив по телефону. Компания рассматривает заявление в течение 30 календарных суток с момента получения, и если будет признано, что лишение коэффициента было неправомерным, заявителю восстановят его скидку. Нередки и случаи, когда страховая компания отказывается вернуть КБМ, но вне зависимости от формулировок и объяснения гражданин может обжаловать это решение в судебном порядке.

Как происходит восстановление коэффициента КБМ

Перед тем как вернуть скидку, сотрудник страховой фирмы проверяет, какой показатель зафиксирован в базе данных в настоящий момент, уточняет, не возникло ли ошибки при вычислении этого параметра, когда она могла появиться.

Рекомендуется зафиксировать факт изменения коэффициента в большую или меньшую сторону, эта информация потребуется в дальнейшем.

Кроме того, требуется составить заявление в страховую организацию и приложить к нему следующий комплект документов:

  • копия водительского удостоверения (потребуется только первый разворот с основными сведениями);
  • действующий договор автострахования и предыдущие договоры: они необходимы для подтверждения законности сохранения скидки;
  • копия новых водительских прав;
  • если у заявителя есть документы, подтверждающие, что в течение страхового периода он не бывал в ДТП и не нанес ущерба, необходимо также приложить их к комплекту;
  • в случаях внесения других граждан в полис необходимы копии их гражданских паспортов.

Стоит отметить, что если у автомобилиста не осталось предыдущих страховых договоров, ему придется отправлять в страховую фирму запрос, чтобы ему выдали соответствующие справки. Документы высылают в течение 5 суток.

Правила заполнения заявления

После выявления того, какая именно компания неправильно внесла данные о страховании, автомобилист должен отправить заявление, написанное лично. Законодательство не имеет жесткого регламента касательно формы этой бумаги, однако в ней должны содержаться следующие данные:

  • ФИО заявителя, соответствующие данным в паспорте;
  • дата и место рождения;
  • контактные сведения (телефон, почта, адрес);
  • серия и номер удостоверения водителя;
  • данные о прошлых страховых полисах.

В верхнем правом углу бланка требуется указать полное наименование органа и подразделения, куда направляется заявление, и ФИО заявителя, ниже в центре указывается «Заявление».

В тексте следует описать сложившуюся ситуацию с указанием дат замены прав, причины обращения, дополнительных обстоятельств, перечислить доказательства того, что страховой коэффициент был рассчитан неправильно.

В конце необходимо указать список документов, которые заявитель прилагает к бумаге, внизу ставится дата, подпись и ее расшифровка.

Если гражданин уже заплатил за новый полис ОСАГО без скидки, ему потребуется составить второе заявление для возврата вычета. Компенсацию, согласно закону, он получит в течение 14 рабочих дней с момента приема бланка.

При этом если автомобилист решает посетить страховую компанию и отдать заявление лично, потребуется удостовериться, что секретарь указал дату и номер входящего документа в перечне корреспонденции: зафиксированные данные станут отправной точкой для отсчета времени, необходимого для рассмотрения.

Согласно законодательству, на ответ по заявлению фирме отводится 30 рабочих дней, а затем в течение 14 дней заявитель получит возврат денег. В случае отказа от компании можно подать исковое заявление, чтобы взыскать средства в судебном порядке.

Как быть, если фирма обанкротилась или не отвечает на заявку

Нередко граждане сталкиваются с тем, что на их заявление не приходит ответ или фирма заявляет о банкротстве, мотивируя этим невозможность выплаты компенсации. В этом случае следует отправить обращение через РСА или ЦБ; хотя ассоциация не может вносить корректировки в базу АИС, она может повлиять на СК, чтобы та выполнила обязанности.

После заполнения формы обращения следует приложить ксерокопии ряда документов, которые гражданин подавал в страховую фирму. Обязательно нужна копия водительских прав, иначе заявку не станут рассматривать. В остальном заполнение схоже с составлением заявления для самой СК:

  • шапка документа в правом верхнем углу с указанием названия организации и ФИО заявителя;
  • название «Заявление на неправильное использование КБМ по полису ОСАГО»;
  • текст с изложением сложившейся ситуации и перечнем приложенных бумаг.

Чтобы подтвердить, что водитель за время эксплуатации транспорта не попадал в аварии, необходимо получить справку из ГИБДД, приложить ее к заявке. Отправлять комплект нужно на электронную почту РСА, ответ придет после 30 дней с момента отсылки.

Согласно пункту 18 статьи 4 ФЗ «О Центробанке РФ», эта структура занимается защитой прав страхователей и их клиентов.

Именно эта организация будет регулировать конфликт интересов между гражданином и страховой компанией, если последняя отказывает в выплате из-за банкротства или по другим необъективным причинам.

Обратиться в Центральный банк можно на его официальном ресурсе, использовав специальную форму: для этого нужно зайти в раздел интернет-приемной, после чего выбрать из списка «Подать жалобу» и нажать на пункт «Неверное применение КБМ».

Далее действовать нужно так же, как и в случае обращения в РСА: составить заявление, приложить сканированные копии документов, отправить заявку и ожидать подтверждения о приеме заявки – оно приходит на указанный e-mail.

В некоторых случаях представители ЦБ задают дополнительные вопросы, на что отводится 10 суток, а по истечении срока дают официальный ответ.

При выявлении ошибки при расчете коэффициента отмену скидки признают незаконной, в базе АИС появятся нужные корректировки.

Стоит отметить, что в большинстве случаев проблемы с отменой скидки происходят по причине бездействия автомобилиста: чтобы не переплачивать за полис при наличии безаварийного стажа гражданин обязан сам посетить страховую компанию и сообщить о замене прав, после чего проследить, чтобы все данные были внесены верно, а не дублировали информацию из старого удостоверения. При визите в страховую организацию достаточно написать заявление о внесении новых сведений в страховой договор и предоставить новое удостоверение сотруднику. Этого, как правило, достаточно для того, чтобы скидка на ОСАГО сохранилась.

Источник: https://avtojuristinfo.com/avtostraxovanie/posle-zameny-prav-propala-skidka-na-osago.html

Как восстановить скидку по ОСАГО после замены прав

При смене прав пропала скидка по осаго

По правилам законодательства при смене фамилии или иных личных данных, указанных в водительских правах, собственник машины обязан проинформировать об этом свою страховую компанию.

Если этого не сделать, то при оформлении следующей страховки у другого страховщика получится несовпадение данных водителя с теми, которые ранее были внесены в базу РСА. Это нельзя назвать ошибкой.

Просто в базе РСА начнет формироваться новая страховая история, в которой водитель с иными данными будет считаться другим страхователем. Обязанность сообщать в РСА о произошедших изменениях лежит на страховой компании.

Если этого не было сделано, пропадает скидка КБМ за безаварийную езду за прошедший период. Страховая компания за это время могла стать банкротом и не выполнить необходимые действия. В интересах страхователя осуществлять контроль за происходящим.

Почему КБМ может быть рассчитан неправильно?

Одна из причин неправильного расчета КБМ – забывчивость или незнание правил самого страхователя. На нем лежит обязанность при смене водительского удостоверения известить об этом страховую компанию. Сведения об этом имеются в договоре о страховании.

Речь в этом случае идет не о потере документа, и выдаче нового с теми же сведениями, а о замене в связи с изменившимися персональными данными, в частности фамилии.

Если замена водительских прав происходит после их потери, приведения в негодный вид или хищения, то в новые права вносятся прежние персональные данные, но меняется серия и номер удостоверения.

В этом случае также необходимо внести новые сведения в базу РСА для исключения потери приобретенных данных для применения КБМ.

Другой причиной может быть невнимательность работника страховой компании, который получил сведения от страхователя, но не сообщил об этом в РСА. Для исключения ошибки КБМ можно проверить самостоятельно.

Сделать это можно двумя способами: вычислить по таблице или сделать запрос на официальном сайте РСА.

Куда обращаться, если пропала скидка

В интересах страхователя незамедлительно принимать меры, если изменился поправочный коэффициент за безаварийную езду.

Иначе может возникнуть ряд трудностей:

  • проблема с получением компенсации из-за некорректно внесенных данных
  • проблема при проверке документов работником ГБДД вследствие несоответствия сведений в водительском удостоверении и страховом полисе
  • невозможность приобретения полиса ОСАГО в электронном виде

Восстановить коэффициент КБМ можно обращением:

  • в страховую компанию
  • в РСА
  • В Центральный банк

Следует быть уверенным, что запросы дошли до адресата. При обращении в страховую компанию сохранить у себя второй зарегистрированный экземпляр, на котором стоит подпись представителя и дата принятия.

Запрос в РСА и ЦБ следует отправлять заказным письмом. В нем должна содержаться опись вложения. Письмо отправляется с уведомлением о его вручении.

Это дает уверенность в том, что запрос дошел до своего назначения и ответ вскоре будет получен.

Информацию об изменившихся обстоятельствах можно также передавать по электронной почте или через обратную связь. Претензия должна быть рассмотрена в течение 30 дней. Отправитель жалобы должен получить подробный ответ о принятом решении. При положительном решении производится изменение коэффициента КБМ до правильного значения.

При отсутствии ответа или отрицательном решении вопроса дело будет рассматриваться в суде или прокуратуре. Если указанные обращения не были сделаны вовремя и страховка приобретена с повышенным коэффициентом КБМ, то следует подать в страховую компанию другое заявление о восстановлении его значения и требованием о перерасчете страховой премии. Страховщик обязан вернуть переплату.

Если этого не произойдет, то возможно обращение в прокуратуру и суд.

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Росгосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Ренессанс Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование

Восстановление скидки по ОСАГО — пошаговая инструкция

Если причиной изменения коэффициента КБМ не в пользу страхователя известна – замена водительских прав, то следует узнать его значение, применяемое в настоящее время, до смены документа.

Необходимо произвести действия:

  1. Найти предшествующий полис. В случае потери в страховой компании, оформлявшей его, следует узнать номер документа, дату, когда он был оформлен и на какой срок
  2. Привести доказательства, что в базе РСА недостоверные сведения. Это можно сделать, получив в предшествующей компании сведения о количестве ДТП

Если страховщик откажет о выдаче справки, следует написать официальное заявление в трех экземплярах, один из которых оставить себе. Заявления отправляются в центральный офис и филиал, указанный на бланке полиса. Следует сохранять квитанции об отправлении и уведомления о вручении.

  1. Для исправления коэффициента КБМ следует написать заявление в страховую компанию, с которой заключен договор о действующем полисе. К заявлению прикладывается оригинал справки, полученной в предыдущей компании. Себе оставляется копия

Ожидайте ответа, периодически проверяя значение КБМ.

Обращение в страховую компанию

В обязанности страховых компаний входит рассмотрение обращений страхователей в связи с возникшими проблемами. При игнорировании этих обращений к ним могут быть применены штрафные санкции.

Обращаться можно в нынешнюю компанию или в ту, где предполагается купить новый полис. На сайтах компаний имеются формы, заполнение которых происходит в онлайн-режиме. Возможна загрузка документов в электронном виде.

Отправить сообщение также возможно по электронной почте, обычным письменным уведомлением или при личном посещении офиса.

Обращение в РСА

У страхователя не имеется полномочий самостоятельно вносить изменения в базу РСА. Но обращение туда с изложением обстоятельств является мерой воздействия на страховщика, отказывающегося выполнять свои обязательства.

На сайте РСА имеется информация по этому поводу, а также образцы заявлений. На рассмотрение жалобы потребуется некоторое время для изучения обстоятельств дела. При положительном решении коэффициент КБМ будет изменен.

При покупке нового полиса страховщик учтет новое значение коэффициента.

Обращение в Центробанк

Оформить жалобу в ЦБ РФ можно прямо на сайте:

  • на странице, где расположена информация об ОСАГО, найти раздел о неверном применении КБМ
  • внести всю информацию и текст жалобы
  • загрузить сканы документов

Центральный банк рассмотрит претензию в течение десяти дней. Им будет направлен официальный запрос в компанию, выдавшую полис. На обращение будет дан соответствующий ответ.

Порядок оформления обращения

Документы для того, чтобы исправить обнаруженную ошибку:

  1. Ксерокопия паспорта страхователя
  2. Ксерокопия водительского удостоверения
  3. Ксерокопии паспортов и водительских прав всех водителей, допущенных к управлению машиной
  4. Страховой полис ОСАГО
  5. Предыдущий страховой полис
  6. Справки о безубыточности страхования

При обращении в страховую компанию указывается, что расчет был сделан неверно и указывается самостоятельно рассчитанный КБМ. Правильный коэффициент КБМ можно определить по таблице классов, предоставленной Банком России. Для этого достаточно знать КБМ на начало действия полиса и число страховых случаев, произошедших по вине страхователя за время прошедшего периода.

Источник: https://GuruStrahovka.ru/kak-vosstanovit-skidku-po-osago-posle-zameny-prav/

Как восстановить КБМ после замены прав

При смене прав пропала скидка по осаго

Во время смены удостоверения водитель может потерять КБМ (коэффициент бонус-малус). После получения новых прав необходимо, чтобы они появились в базе РСА. Это важно, так как в определенное время придется продлевать ОСАГО, при этом могут возникнуть определенные трудности с получением скидки, если изменения не были правильно введены в этот реестр.

Почему пропадет скидка при смене прав

Как только были сменены права, нужно не забыть посетить страховую компанию, чтобы внести изменения в страховой полис. Если это будет сделано, никаких вопросов с КБМ во время продления полиса у водителя не будет.

Если владелец новых прав не поставил об этом в известность свою страховую компанию, скидка может исчезнуть. Чтобы вернуть эту скидку, нужно написать заявление, отнести его в СК, выдавшую полис, действовавший в период, когда произошла замена прав.

На протяжении всего периода функционирования полисов ОСАГО у водителей накапливался коэффициент бонус-малус. Скидка для тех, кто имеет длительный безаварийный опыт управления автомобилем, на протяжении этого времени скидка могла достичь 50%.

Каждый год в соответствии с законом об ОСАГО, если не было аварий, владелец полиса получает скидку в размере 5%, которая с каждым годом растет. И если при переоформлении договора страхования оказывается, что скидки нет, причин этого может быть несколько.
  1. Пропасть скидка могла по причине ошибки оператора или страхового агента, который заводил полис в истекшем году. При внесении в базу РСА полиса клиента сотрудник страховой компании мог внести неверные цифры – ошибиться в дате рождения покупателя полиса, в водительском удостоверении, при написании ФИО клиента.
  2. Если водителя, к примеру, вписали в свой полис на новую машину родственники, знакомые, которые предполагают, что он может когда-либо сесть за руль их автомобиля. В этом случае во время внесения в новый полис данных этого водителя из его водительских прав, автоматически в базу заносится размер скидки, указанный в последнем, новом полисе с коэффициентом, равным 1, то есть скидка отсутствует. Обнаружить данный факт можно при переоформлении прав или своего полиса. Исправить такую неприятную неточность можно, если взять справку в СК, показывающую безубыточность страхования, и сослаться на полис, который закончился.
  3. Наиболее часто исчезновением скидки фиксируется во время замены водительского удостоверения. Независимо от того, по какой причине произошла смена водительского удостоверения – утеря или обычная замена в связи с окончанием срока его действия, данные по новому документу нужно внести в базу РСА. По приезду в СК за продлением полиса может быть обнаружено, что при внесении агентом в программу по оформлению новой страховки данных обновленного ВУ, в базе по данному водителю информации нет, поэтому ему присвоили коэффициент, равный 1.
  4. Бывают случаи, когда скидка за безубыточное вождение загадочным образом исчезает. Это происходит при нежелании компании, осуществляющей страхование, предоставлять ее. Такая позиция СК понятна, так как ОСАГО сегодня является убыточным при номинальной стоимости, не говоря уже о том, что со скидкой страховка будет в два раза дешевле.

Как восстановить КБМ при смене водительского удостоверения

Сохранить КБМ при смене прав можно и нужно. Для этого пишется заявление страховую, в котором объясняется, что произошла смена водительского удостоверения, и указывается дата замены.

В заявлении водитель, сменивший права, должен указать серию и номер, который имели старые водительские документы.

Куда обращаться

Для восстановления скидки существует несколько вариантов действий. Каждый из них основывается на обращении в соответствующие инстанции. Прежде чем отправляться решать данный вопрос, нужно подготовить все необходимые документы, а также установить, что послужило причиной исчезновения скидки.

Для восстановления КБМ можно обратиться в РСА, страховую компанию, выдавшую полис ОСАГО, Центробанк РФ, обратиться к частным брокерам, воспользоваться услугами интернет-компаний, предоставляющим услуги по восстановлению КБМ.

Обращение к страховщику

Чтобы восстановить положенную водителю скидку после замены прав, нужно в первую очередь обратиться в СК, оформлявшую страховку, они должны вносить изменения в базу РСА по каждому водителю. Такой способ подходит больше всего, если смена ВУ происходила при действующем полисе.

В этом случае оператор обязан внести новые данные ВУ в страховку и в базу. Некоторые страховые компании предоставляют возможность подать заявление, чтобы восстановить бонус через интернет.

На официальном сайте страховщика нужно ввести свое обращение в специальную форму. К заявлению добавить документацию, подтверждающую смену прав в электронном виде.

Можно выслать свое заявление в СК по электронной почте, адресовав его директору компании.

Документы

Чтобы восстановить КБМ, нужно собрать следующие документы:

  • полис страхования, в т.ч. старый;
  • справки-подтверждения отсутствия убыточного вождения;
  • копию ВУ;
  • полис, в котором вписаны другие водители, имеющие право управлять авто.

Собрав это документы и написав заявление, можно отправляться в СК, ЦБ РФ или РСА для восстановления КБМ. Главное – не затягивать время и действовать оперативно.

Источник: https://www.Sravni.ru/osago/info/kak-vosstanovit-kbm-posle-zameny-prav/

Изменение КБМ при смене водительского удостоверения

При смене прав пропала скидка по осаго

Каждый автовладелец обязан застраховать свою ответственность и приобрести страховой полис ОСАГО. За каждый год продления полиса водителю должна предоставляться скидка в размере 5 процентов.

Главное, водителю не допускать дорожно-транспортных происшествий. Скидка на стоимость полиса называется коэффициентом Бонус-малус, то есть КБМ, который проверяется по базе РСА. При этом наличие страхования КАСКО в этом случае не имеет какого-либо значения.

Потеря скидки может произойти из-за многих причин. И восстановить ее тоже можно несколькими способами. Если, конечно, утеря такого преимущества произошла не по вине самого водителя (например, лишение прав, ДТП и т.д).

Существуют определенные правила, которые надо соблюдать, чтобы не потерять накопленный бонус при смене водительского удостоверения.

Причины изменения

При утере, краже и смене водительского удостоверения автовладельцу выдается новый документ. Причина смены может быть любая.

При оформлении полиса клиент страховой компании предоставляет ее сотрудникам новое водительское удостоверение с измененными серией и номером.

Когда оператор страховой компании вносит изменённые данные нового документа, получается так, что те данные, которые были до смены водительского удостоверения, не перенеслись в базу страховых компаний.

В таком случае, оператор заводит водителя с нуля и ему предоставляется коэффициент 1.

Некоторые автовладельцы пользуются отсутствием информации о КБМ при смене прав. При дорожно-транспортном происшествии, виновником которого становится клиент страховой компании, коэффициент при оформлении полиса ОСАГО повышается, причем в довольно внушительные размеры.

Виновнику ДТП легче и дешевле сменить водительское удостоверение, оплатить небольшую государственную пошлину и купить полис с коэффициентом 1.

Пакет документов

Для восстановления КБМ необходимо собрать определенный пакет документов. К их числу относятся следующие:

  • страховой полис. Если есть старые полисы, то их также можно приложить к документам, возможно, они послужат еще одним доказательством смены водительского удостоверения;
  • справки, которые подтвердят отсутствие убытков при страховании, при их наличии;
  • ксерокопия водительского удостоверения;
  • ксерокопия паспорта водителя;
  • при наличии полиса, в котором указано право управление транспортным средством другими водителями, нужно приложить копии их паспортов.

Заявление пишется собственноручно водителем, обратившимся за восстановлением бонуса в произвольном виде.

Однако, в нем в обязательном порядке указываются данные заявителя (ФИО полностью, дата и место рождения, фактический адрес и контакты).Также следует указать реквизиты водительских прав.

В шапке заявления указывается инстанция, куда впоследствии отправится данная жалоба. Посередине документа, после шапки пишется слово «заявление».

В заключительной части стоит описать прилагаемый пакет документов и удостоверить личной подписью и датой написания.

В заявлении, обычно, упоминается сама ситуация, что к ней привело и почему это случилось. Присутствие доказательств будет являться огромным преимуществом в рассмотрении жалобы.

Возврат переплаты, после подтверждения восстановления КБМ, осуществляется на банковский счет клиента. Но для этого пишется отдельное заявление в страховую компанию.

Расчет со страхователем по возмещению переплаты должен осуществиться не позднее 14 дней с момента передачи заявления.

Порядок восстановления

Первым, чем должен заняться водитель при восстановлении КБМ, выяснить причину пропажи бонуса.

Если причина известна, а в данном случае — это смена водительского удостоверения, то нужно узнать коэффициент, который был до смены водительских прав и, который насчитывается на данный момент.

Далее, сделав копии необходимых документов (паспорт, водительское удостоверение), стоит заняться оформлением жалобы- заявления для восстановления пропавшего бонуса.

Независимо от того, куда и каким способом будет направляться заявление, следует указывать только корректные данные. При обращении в офис компании, заявление регистрируется секретарем.

Если этого не было сделать, то водитель должен потребовать внесения соответствующей записи в журнал.

При ответе в пользу застрахованного лица ему возвращается присвоенное. Но на этом водитель не должен останавливаться: нужно также написать заявление о перерасчете и возвращении ему лишней уплаты за полис, если таковая производилась.

Срок рассмотрения первого заявления не должен превышать 30 дней, а возврат переплаты- 14 дней.

В случае отрицательного ответа от страховой компании при подаче заявления на возврат скидки, водителю следует пересмотреть все предоставленные им доказательства.

Если же, по мнению водителя, правда остается на его стороне, ему нужно обратиться в суд. с исковым заявлением, где ответчиком будет выступать страховая компания.

После всех проделанных действий и получения положительного ответа на заявление о восстановлении КБМ, данные по коэффициенту должны измениться в единой базе РСА. Изменения вносятся сотрудниками страховой компании.

Что нужно для сохранения коэффициента

Сгорание КБМ- дело довольно частое. Его изменение зависит от множества причин и факторов. Для того, чтобы сохранить скидку, водителю следует уведомить страховую компанию сразу после смены водительского удостоверения.

Итак, водитель произвел замену прав и получил на руки новое водительское удостоверение. После отделения ГИБДД ему следует незамедлительно проехать в офис страховой компании для уведомления их о данном действии.

Естественно, что новое удостоверение должно быть на руках. В страховой компании водителю следует попросить сотрудников предоставить образец написания заявления по поводу внесения изменения в полис автострахования.

Для сохранения коэффициента КБМ других действий не потребуется. Написание заявления- гарантия на сохранение скидки при дальнейшем продлении и оформлении полиса ОСАГО.

Также в этом случае водитель освобождается от дальнейшей переплаты, ожидания в рассмотрении поданной жалобы и возврата потраченных средств.

Водитель обязан уведомлять страховую компанию о любых изменениях, связанных с его личными данными, а также со сведениями, указанными в договоре страхования ОСАГО.

Уведомление в таких случаях составляется в письменном виде.

В случае, когда водитель вовремя не уведомил страховую компанию о смене водительского удостоверения, он может, при следующем продлении полиса ОСАГО попросить менеджера оформить страховку со скидкой, которая числится по старому документу.

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что на практике КБМ обнуляется довольно часто, но в то же время законодательством предусмотрены определенные механизмы для его восстановления.

: Замена Водительского удостоверения и полис ОСАГО

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://avtopravozashita.ru/voditelskoe-udostoverenie/zamena/kbm-pri-smene-voditelskogo-udostoverenija.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.